平安产险济源中支召开关于学习《信访工作条例》及金融监管总局信访联席会议精神
为进一步落实《信访工作条例》，国家金融监管总局于7月14日召开2023年信访联席工作会议，研究传达金融领域信访形势和任务，部署下半年信访稳定工作。平安产险济源中支始终贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验，特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，8月22日利用党员大会，组织开展专题学习。
会上，平安产险济源中支党支部书记季竹玲提出几点要求，明确消保无小事，各部门、各渠道必须高度重视消保工作，践行以人民为中心思想，切实把维护消费者合法权益放到服务第一位的基本要求。要持续学习贯彻《信访工作条例》，推动金融消费纠纷快速有效处置，努力把消费纠纷化解在源头、和解在机构、解决在基层。同时要优化产品设计流程，确保产品满足客户需求和市场需求，加强销售渠道管理，建立有效的销售监管机制，确保销售行为合规，简化理赔流程，提高理赔效率，加强与客户的沟通和服务，加强风险控制措施，建立完善的风险评估和监测体系，提高风险防范能力。
平安产险济源中支将时刻绷紧信访稳定之弦，有效提升消费者权益保护问题的解决质量和效率，在思想上高度重视、工作上高度细致、责任上全面压实，严格相关要求，切实保障消费者合法权益。