提升金融服务 保障消费者权益：平安产险商丘中支温情护航幸福金融
为深入贯彻落实《商丘市保险行业协会关于做好商丘保险2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》要求，平安产险商丘中支于9月起开展以“提升金融服务，保障消费者权益“为主题的系列宣传活动。
为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，平安产险商丘中支一方面不断升级门店适老化服务，设置无障碍通道，配备轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、医药箱、爱心座椅等适老物品;同时柜面开通老年人专属爱心窗口，减少老年人等待时间，有效落实老人专属引导、陪同、协助相关服务流程。
另一方面积极开展进社区活动，聚焦老年群体耐心讲解金融防诈知识，通过向老年人发放防范非法集资、反电信诈骗、消费者权益保护、征信保护等各类主题宣传单，不断拓展适老金融广度，全力守护老年人的“钱袋子”。
自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来，平安产险商丘中支积极做好助老金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好评。未来，平安产险商丘中支将继续通过实际行动，传导敬老金融服务理念，不断提升服务水平、用优质敬老服务践行责任与担当，持续增强老年客户在金融服务中的安全感与幸福感。