温情守护平安路 及时救助暖民心平安产险济源中支在行动
2月3日晚上9点左右，车主李先生从老家前往北京过新年，路过济源时因道路结冰无法前行，便从济源南站下去，刚出匝道因路面湿滑导致车辆失控，撞到了路边车辆导致车辆车头损坏。深夜大雪，客户非常着急，平安产险济源中支卫鹏飞接到李先生报案后急忙赶到现场，卫鹏飞主动和对方车主及对方理赔员沟通后续理赔问题，并协助拍摄现场照片。
事故第二天，卫鹏飞陪同客户进行车辆复勘，在复勘时发现车辆损失较为严重无法正常行驶。但是客户着急回去，卫鹏飞一方面安抚客户情绪，另一方协调修理厂。最后经过协商，客户先把车辆放置济源当地进行维修，自己及家人坐火车回北京过年，待车辆维修好，再把车辆开回去。
处理完成后，因天气原因客户一时半会打不到车，卫鹏飞直接表示，我送你们过去吧。到达车站后，十分激动的李先生拉着卫鹏飞说：“真是感谢你们，如果不是你们我真不知道如何处理，有你们真好!”
温情守护平安路，及时救助暖民心，一直以来，平安产险济源中支践行以人民为中心初心使命，未来，仍将以提升客户服务体验为己任，切实保障广大车主平安出行。