温情守护平安路 及时救助暖民心平安产险济源中支在行动

2024-02-05 17:37:26来源:中原网
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  2月3日晚上9点左右,车主李先生从老家前往北京过新年,路过济源时因道路结冰无法前行,便从济源南站下去,刚出匝道因路面湿滑导致车辆失控,撞到了路边车辆导致车辆车头损坏。深夜大雪,客户非常着急,平安产险济源中支卫鹏飞接到李先生报案后急忙赶到现场,卫鹏飞主动和对方车主及对方理赔员沟通后续理赔问题,并协助拍摄现场照片。EHH中原财经_中原网·财经频道

  事故第二天,卫鹏飞陪同客户进行车辆复勘,在复勘时发现车辆损失较为严重无法正常行驶。但是客户着急回去,卫鹏飞一方面安抚客户情绪,另一方协调修理厂。最后经过协商,客户先把车辆放置济源当地进行维修,自己及家人坐火车回北京过年,待车辆维修好,再把车辆开回去。EHH中原财经_中原网·财经频道

  处理完成后,因天气原因客户一时半会打不到车,卫鹏飞直接表示,我送你们过去吧。到达车站后,十分激动的李先生拉着卫鹏飞说:“真是感谢你们,如果不是你们我真不知道如何处理,有你们真好!”EHH中原财经_中原网·财经频道

  温情守护平安路,及时救助暖民心,一直以来,平安产险济源中支践行以人民为中心初心使命,未来,仍将以提升客户服务体验为己任,切实保障广大车主平安出行。EHH中原财经_中原网·财经频道

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