专业周到理赔高效 平安产险平顶山中支优质服务获赞誉
2月28日，平安产险平顶山中支收到了客户杨先生及其家属送来的锦旗，上书“服务专业情系客户及时理赔承诺保障”，以表对人伤理赔员张莹高效暖心的优质服务的感谢之情。
据悉，杨先生的儿子于2023年12月在郑栾高速宝丰县境内发生交通事故，不幸当场死亡。杨先生早年脑梗目前行动不便，爱人精神残疾也无法自理，三者还有一个2岁的女儿需要抚养，此事故给杨先生全家造成了巨大的影响。接到报案后平安产险平顶山中支人伤理赔员张莹第一时间赶往高速交警队面见死者家属，详细告知理赔流程和注意事项。了解到死者家庭情况后，张莹及时赶往死者家中宝丰县闹店镇面谈，持续跟踪暖心安慰，用专业的工作和周到的服务打动三者家属，最终和家属达成协议，赔偿家属58万3千元。
三者家属表示，在此次事故处理过程中看到了平安理赔员张莹的坚持和专业，也让他深刻感受到了“专业价值”的平安精神，特送来锦旗一面表示感谢。