雪天救援显真情 平安产险洛阳中支暖心理赔获赞誉
2月23日凌晨，受雨雪天气影响，洛阳市栾川县道路上积雪较厚，湿滑难行。客户计先生驾车行驶时不慎发生交通事故，遂拨打95511客服热线向平安产险洛阳中支报案。
接通电话后，计先生表示，自己车辆因路滑失去控制，撞到了道路边缘，车辆受损。车物查勘员张坤在获悉相关情况后不顾天寒地冻第一时间赶赴事故现场。张坤安抚了焦虑的计先生，然后迅速处理了事故现场，面对车辆无法正常行驶的情况，张坤安排协调使用拖车将计先生的车辆安全拖至维修站。他还亲自将计先生送回家中，确保他能够安全到家。
将客户送到家中时已是凌晨两点钟，张坤的贴心服务和专业素养赢得了计先生的高度赞扬。计先生表示，平安产险洛阳中支不仅提供了高效的理赔服务，更在寒冷的雪天里给予了他温暖和关怀。
这次雪天救援和暖心理赔的行动，再次展现了公司“以人民为中心”的服务理念，赢得了广大客户的信赖和好评。未来，平安产险洛阳中支将继续秉承这一服务理念，不断提升服务水平，为广大客户提供“省心、省时又省钱”的金融服务体验，守护每一位客户的平安与幸福。