服务周到 理赔迅速：平安产险信阳中支理赔服务有温度
近日，平安产险信阳中支人伤理赔员张顺鑫收到了来自王女士赠送的一面的锦旗。
2023年12月9日，标的车主驾驶小型轿车沿107国道由北向南行驶至信阳市浉河区李家寨龙泉寺村部附近路段时，与王女士驾驶的三轮摩托车发生追尾相撞，事故导致王女士当场死亡。
平安产险信阳中支理赔员张顺鑫接到报案后，第一时间致电标的车主了解案件情况，并联系死者家属安抚情绪，及时告知双方理赔流程。在持续跟进该案件过程中，张顺鑫耐心解答三者家属的疑惑，同时向公司上报方案，在三者家属凑齐理赔材料后，第一时间完成调解，并联系事故双方签署协议，快速将理赔款支付到账。
三者家属表示，在发生事故时自己不知所措，通过平安保险员工的耐心指引和开导，最终顺利完成了理赔，三者客户对理赔员的态度和办事效率非常认可。为表示感谢，三者家属于4月16日亲自赠送“服务热情周到理赔及时高效“的锦旗送至张顺鑫手上。
平安产险信阳中支用热情、周到、真诚的车险理赔服务，获得客户的认可和赞扬，未来仍将秉承初心，为更多客户带去“省时省心省钱的”的金融服务和贴心的关怀。