平安产险开封中支积极开展“五一护航”公益活动 暖心服务持续升温
随着五一小长假的来临，为保障市民假期出行安全，4月26日至5月5日，平安产险河南分公司启动“五一踏青去护航省心游”五一护航公益活动。平安产险开封中支积极响应分公司号召，在连霍高速路口设置护航站点，为广大车主提供“省心、省时又省钱”的护航服务，全力守护出行路，让平安一路相伴。
护航期间，车主李先生和王先生在驾驶途中车辆突发故障，来到护航点寻求帮助。护航志愿者们第一时间响应，积极安抚车主情绪，细心检查车辆异常情况并帮助客户安排救援拖车，告知理赔流程，并主动邀请车主进入护航点休息。在处理好救援后，护航志愿者们还耐心向车主讲解平安线上理赔服务，告知其绿色理赔通道，如遇类似情况可通过平安好车主APP完成事故查勘，快速恢复通行。同时主动上前帮助车主添加玻璃水，送上矿泉水与零食等护航物资。
本次护航活动中，平安产险开封中支理赔部员工坚守一线，与交警密切联动，在护航站点安排专业理赔员工为广大车主提供车辆简单维护、事故快速救援、交通安全指引、保险咨询等多元化服务，广获好评。未来，平安产险开封中支将始终贯彻“金融为民”的服务理念，持续提供场景化、人性化的理赔服务，以实际行动为广大客户提供“省心省时又省钱”的金融服务体验。