富德生命人寿郑州中支深化客户关怀 重点客户拜访活动再升温
春夏秋冬，四季更迭。为答谢广大客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验，富德生命人寿郑州中支在六月持续开展重点客户拜访活动，通过增进客户联系，提升服务质量。
自重点客户拜访活动开展以来，富德生命人寿郑州中支受到了广大F+及VIP客户的高度评价。在刚刚过去的端午节，郑州中支以节日为契机，将客户关怀落到实处，让每一位客户都感受到来自富德生命人寿的温暖与诚意。此次拜访活动由郑州中支总经理室亲自挂帅，部门经理、机构经理及内勤人员携手业务伙伴，共同为重点客户送上节日的祝福与关怀。在拜访过程中，工作人员不仅详细了解了客户的需求和反馈，还为客户准备了精美的节日礼品和调查问卷，旨在通过深入交流，进一步提升服务质量，满足客户的个性化需求。
值得一提的是，在本次拜访活动中，客户刘女士反映了对保单信息不够清晰的困扰。她表示，由于工作繁忙，自己对于保单的具体内容、保障范围、缴费日期等细节并不十分了解。针对刘女士的疑虑，拜访人员现场为她详细梳理了保单信息，将险种名称、保障内容、保额大小及缴费日期等关键信息一一列明，使刘女士对自己的保障情况有了清晰的认识。对此次活动，刘女士表示非常满意，并对富德生命人寿的服务品质给予了高度认可。
未来，富德生命人寿郑州中支将把重点客户拜访活动作为一项常态化工作持续推进，坚持以客户需求为导向，持续深化服务品牌，不断提升服务品质，为客户提供更加专业、细致、周到的服务。同时，公司也将根据客户的反馈和建议，不断创新产品和服务，为客户提供更加多元化、个性化的选择，与客户共同开启美好生活的新篇章。