五四之光 照亮保险服务之路：记平安产险济源中心支公司李志勇优秀服务事迹
四月底的豫北，月季正在盛放。在平安产险济源中心支公司客服理赔部，35岁的李志勇刚刚处理完案件。这位从业了快10年的“老理赔员”依然保持着入职时的习惯，在日记中写下：“每起事故都是人生的转折点，我们守护的不仅是理赔，更是希望。”
加入平安产险济源中心支公司以来，李志勇扎根于理赔一线，他深知，每一起理赔案件都关乎客户的切身利益，容不得半点马虎。在一次下大雪深夜里，他接到了紧急报案，一辆轿车因地面积雪车轮打滑失控掉进了农田里。接到报案后，李志勇一边安抚车主焦急的情绪，指导其进行必要的现场处理;一边迅速协调救援力量，联系最近的拖车和医疗急救资源。那场暴雪来的格外突然，也分外寒冷，却挡不住他前进的步伐。
每逢节假日，本是家人团聚、享受欢乐时光的时刻，但对于像李志勇这样的理赔人员来说，却是他们最忙碌的时刻。无论是春节、清明节，还是五一假期，交通事故的发生率往往会显著增加，工作量也随之倍增，为了进一步做好客户服务，他们把工作岗位搬到户外、高速路口等地，坚守在一线，确保每一位客户的问题能够及时得到解决。九年来，李志勇已经记不清放弃休假多少次，却在日记里写到：“当万家灯火亮起时，总得有人守护归途。”
在办公室里，客户赠送的锦旗数面，成为同事们学习的榜样;手机里，涉水救援的照片还留有客户感谢的瞬间。在以天为计数单位的日子里，他用“始终如一”的热情与“不断奋进”的专业赢得了一次又一次赞誉与感谢。
李志勇的故事只是平安产险济源中心支公司理赔团队的一个缩影，而他扎根基层、服务车主、勇于创新的精神，正激励着一代又一代青年保险人以他为榜样，在时代的浪潮中奋力前行。
在未来的日子里，李志勇将继续坚守岗位，用专业和热情守护车主的出行安全，为社会的和谐稳定贡献自己的力量。正如他所说：“作为一名青年保险人，我深感责任重大。我将不忘初心，砥砺前行，用实际行动践行保险行业的使命与担当。”
