一面锦旗 一份认可：平安产险洛阳中心支公司优质服务暖人心
2025年6月10日，艳阳高照，在平安产险偃师支公司职场内张女士家人手捧鲜艳的锦旗，“快速理赔显诚信，平安服务暖人心”几个大字熠熠生辉。张女士怀着深深的感激之情将锦旗送至人伤查勘员吴蓓，以表达对她的诚挚谢意。这份感谢，不仅是对吴蓓服务的高度赞扬，更是对平安产险洛阳中心支公司卓越服务品质的有力见证。
3月12日，洛阳市偃师区工业大道上发生一起交通事故，车辆受损严重，乘客张女士受伤严重，肋骨、胸骨骨折，还伴有创伤性皮下血肿。意外的降临，让张女士及其家人陷入了焦虑与无助之中。
事故发生后，平安产险洛阳中心支公司迅速行动。人伤查勘员吴蓓第一时间介入，开启了与时间的赛跑。在张女士治疗的时间里，吴蓓多次前往医院探视，不仅带去了关怀，更详细了解治疗进展，为后续理赔工作收集准确信息。期间，吴蓓还多次与张女士及其家人耐心沟通，安抚他们的情绪，解答关于理赔的疑问，让客户在艰难时刻感受到温暖与安心。
为了让张女士尽快获得赔偿，吴蓓积极为其申请伤残免鉴定，全力推动理赔进程。最终在5月份，平安产险洛阳中心支公司快速赔付了修车费及三者人伤费用共计12.6万余元。这一笔及时的赔付，不仅为张女士解决了经济上的难题，更彰显了平安“省心，省时又省钱”的服务理念。
这面承载着感激与认可的锦旗，宛如熠熠生辉的勋章，映衬着吴蓓在此次理赔服务中的辛勤付出与专业坚守。未来，平安产险洛阳中心支公司将继续秉持着“以人民为中心”服务理念，用更加快速、专业、贴心的服务，为客户排忧解难，守护每一份信任，在践行保险使命的道路上砥砺前行，续写温暖篇章。