诚信负责暖人心 客户至上显真情：平安产险三门峡中心支公司获客户锦旗致谢
2026年6月18日，一面印有“诚信负责暖人心 客户至上显真情”的锦旗被客户送至平安产险三门峡中心支公司，对人伤理赔员吴丹在理赔过程中提供的优质贴心的服务表示感谢。
2026年1月28日，标的车与一辆非机动车发生碰撞，事故导致非机动车驾乘母子受伤并住院治疗。受伤母子均是残疾人，生活本就困难，靠亲属接济生活，面对这一突发状况，车主及伤者陷入深深的焦虑。平安产险三门峡中心支公司理赔员吴丹第一时间介入，面见伤者，建立了直接的沟通桥梁。患者住院期间及出院后，吴丹多次安心陪诊，安抚患者情绪，在之后的案件处理过程中更是耐心讲解理赔流程，指导准备所需材料，持续关心伤情恢复进展，有效缓解患者心理压力并取得患者及家属的信任。
此次获赠锦旗，是对平安理赔员专业能力与服务态度的高度认可。一直以来，平安产险三门峡中心支公司始终秉持“专业创造价值”的宗旨，将专业服务与人文关怀深度融合，不断优化理赔流程，提升服务效能，通过跟踪指导、上门服务、高效审核等举措，让客户切实感受到保险的温度与力量。
未来，平安产险三门峡中心支公司将继续以客户需求为导向，持续强化员工专业素养，用更优质、更高效、更贴心的服务为广大客户筑牢风险保障防线，诠释平安使命与责任。