3·15 太平洋保险让客户体验更好
太平洋保险着眼长远，建立并完善相应的长效机制来保证客户服务措施得到长期落实。3·15期间，太平洋保险通过多种渠道公布服务承诺，其中，太平洋产险公布了车险理赔难的6项承诺，太平洋寿险公布了诚信服务的4项承诺——这些承诺并不是只落在纸面上，而是对社会的郑重承诺和对员工的自律要求。
太平洋保险业务人员以服务承诺为基准，开展签名、宣誓等活动，让提高服务质量的理念深入人心。太平洋产、寿险还分别成立总、分公司两级保险消费者事务工作委员会，提升处置合同纠纷、承保、理赔投诉、化解消费者反映热点问题的反应速度与能力。