春风十里不如诚信有你 泰康人寿河南分公司“3.15”诚信销售系列活动如火如荼
诚信经营是保险业发展的命脉,更是保险公司稳健经营、基业长青的根本保证。3.15国际消费者权益日到来之际,泰康人寿河南分公司紧密围绕“诚信销售”的主题,在全省开展系列“3.15”宣传活动,大力弘扬诚信销售文化,积极普及保险知识,维护客户权益,让诚信泰康走进千家万户。
在南阳、许昌、平顶山等十七个地市,当地的泰康人寿各中心支公司积极参与和开展3.15国际消费者权益日的广场纪念活动。泰康的工作人员组成专业的宣传团队,接受现场群众咨询,发放公司诚信销售、反洗钱等宣传资料和产品介绍。他们以热情的态度、专业的保险知识讲解为广大市民现场互动答疑,赢得广大群众的好评。他们或现场演示泰康的“微服务”等创新业务;或向过往市民发放调查问卷,深入了解消费者需求和对公司的满意度;或播放泰康的诚信宣传片;或深入社区、乡镇和机关进行宣传,倾听不同层次的人群对保险业的期待,深入了解消费者心声,让诚信文化和诚信建设像春风一样吹遍中原大地每一个角落。
此外,泰康在全省的各级网点机构积极与当地消协、保险行业协会等政府部门及监管部门合作,开展“进学校、进农村、进社区、进机关、进企业”等“五进入”活动;还在各中心支公司开展“公众开放日”活动,在“3.15”前后邀请社区居民、媒体代表、客户代表等走进公司职场或理赔现场,让公众了解保险运营特点和服务举措;泰康人寿各中心支公司还举行总经理接待日活动,对保险消费者现场反映的事项当面沟通,倾听意见,接受监督,并督促公司相关部门尽快办理,给保险消费者明确的答复;此外,全省诚信地图签名、治理代签名率、治理销售误导等等提升服务品质的活动也在火热开展中。
泰康人寿河南分公司将以“3.15”为契机,持续把诚信服务理念根植在经营管理中的各个环节,贯彻落实“诚信销售,让客户更放心”的承诺,以自身的合规经营和优质服务,为中原大地广大消费者提供更丰富的保险产品和更加贴心、高效的服务体验,让诚信经营成为泰康的一张名片和核心竞争力。(王若谷)