异地体检——太平人寿全国通服务获赞扬
近日,沈阳刘先生为父母投保了太平人寿重疾险需要体检。因刘先生的父母在河南夏邑老家,沈阳太平人寿便通过邮件联系到商丘太平人寿运营服务人员,得到了商丘太平人寿的及时协助,客户体检当天得到了太平人寿全程陪伴服务。
商丘夏邑太平人寿服务人员接到求助邮件第一时间与客户取得联系,约好体检的时间与地点,告知客户需要注意的事项,并给客户短信发送体检医院的路线图。体检当天还全程陪同客户,客户连连表示太平人寿的服务很贴心,没想到在外地投保还能在家体检,而得知今后可能发生的理赔也是“全国通赔”后,更是高兴地说“这份保险买得踏实,买得值”,对太平人寿工作人员高效、亲和的服务赞叹有加。(牛艳雪)