工银安盛人寿河南分公司开展维护消费者权益活动
为深化“以客户为中心”的服务理念，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，3月11日起，工银安盛人寿河南分公司在全辖区开展了消费者权益保护教育宣传周活动。活动期间，河南分公司及各中心支公司均在职场显要位置悬挂“以消费者为中心优化服务”等活动主题宣传标语，各机构职场设立宣传栏和服务咨询台，利用总公司微信公众号平台向消费者普及保险知识，传播工银安盛经营价值理念，通过形式多样的宣传活动，形成保护消费者合法权益的良好氛围。同时，分公司和各中支在职场开展了“总经理接待日”活动，邀约客户与总经理面对面，倾听客户心声，解答客户关注的产品权益、理赔、客户服务等问题，进一步拉近了客户与公司的距离，增强了客户对公司的认可和信任。
李艳利