明年起“卖保险” 要录音录像
【深圳商报讯】在看到行业资产及保费规模超速发展的同时，监管部门也注意到隐匿在市场总体向好背后的一些问题，尤其是行业久治不愈的“销售误导”顽疾。据悉，为从根本上防范和治理销售误导的发生，保监会拟推行保险销售行为可回溯制度，真正从源头堵漏。
在今年8月初第一次征求意见后，《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(下称《办法》)本周开始第二轮征求意见。根据第二稿中所透露的，《办法》将在2017年7月1日起施行。此次同时征求意见的还有相配套的《保险销售行为现场同步录音录像业务规范》。所谓的保险销售行为可回溯管理，即指通过技术手段采集影音图像等方式，记录和保存保险销售过程，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。销售行为可回溯管理的具体措施，主要包括：销售现场同步录音录像、电话销售录音等。
知情人士透露，根据相关通知，各保险公司应将保险销售行为可回溯管理工作纳入公司绩效考核评价体系，并对可回溯管理工作落实不力的分支机构和相关人员进行问责。记者还获悉，各保监局还将通过窗口指导、现场督导、现场检查等方式，督促保险公司、保险中介机构落实《办法》相关规定。
在业内人士看来，通过建立可回溯制度来重拳整治销售误导的举措，短期内可能会给保险公司带来诸如技术成本增加、第三方渠道不予配合等问题，实际操作起来仍存在一定难度，甚至可能会对一些保险公司的销售业绩造成一定影响。“但短期的保费规模牺牲，换来的将是保险消费者的长期信任，换来的将是公司、行业基业常青的牢固基石”。(黄 蕾)