河南保监局莅临平安产险商丘中支视察8.18暴雨水灾救援理赔工作开展情况
8月21日下午,河南保监局消保处郭处长、商丘市保险行业协会陈秘书长一行莅临平安产险商丘中心支公司,视察并指导8.18暴雨水灾救援理赔工作,并代表局党委向参与抗灾救援工作的干部员工表示感谢和慰问。
商丘中心支公司经理室领导汇报了此次抗灾救援理赔工作具体开展情况。总经理班文芳表示,此次救援工作得到了监管部门和分公司的大力支持,分公司更是第一时间成立专项行动小组对此次理赔工作展开全方位部署安排。不仅从邻近地市调来救援车及时抢救,许多员工也放弃休息时间投身到此次818暴雨理赔事件中。
郭处长在认真听取班文芳总汇报后,对平安产险商丘中心支公司在此次大灾救援理赔工作中做出的实际行动给予了充分的肯定,同时对下一步工作的开展提出了建设性指导意见。郭处长表示,一是从政治角度要正确认识本次暴雨水灾救援和理赔工作的重要性;二是在具体的救援和理赔工作中,启动应急预案,特事特办,确保下一步理赔工作顺利开展,理赔款及时赔付到位,彰显服务能力;三是总结经验,完善应急处理能力,为日后处理类似突发事件奠定基础。
平安产险商丘中心支公司将谨记郭处长指导,从政治角度深刻理解抗灾救援工作的重要性,落实应急预案,特事特办,开通绿色理赔通道,并将此次大灾救援工作总结经验,完善公司应急处置能力,充分保护消费者权益,努力提升行业形象。
未来,平安产险商丘中心支公司将会继续全面落实“安心、简单、温暖”的服务理念,践行“以人民为中心”的服务新标准,将后续理赔工作落到实处,让政府放心、让消费者满意。