鼎和保险公司全面推出“鼎e赔”智能自助一站式服务
日前，鼎和保险公司全面上线“鼎e赔”智能自助一站式服务，广大车主可登陆鼎和保险官微，通过小程序绑定保单即可自助办理车险理赔，体验智能自助一站式服务。
“鼎e赔”服务是鼎和保险公司坚持“以客户为中心”的服务理念，为满足广大客户需求，创新开发的客户端微信小程序，内容涵盖了手机小程序报案、智能精准调度、视频远程定损、OCR图像识别、云影像上传、GPS自动定位及数字签名等多种新技术工具，从而实现全流程的数字化理赔解决方案。
“鼎e赔”是针对客户发生不涉及人伤和物损的轻微单方交通事故，可通过小程序绑定保单，根据指引提示完成事故现场拍照后即可撤离现场，实现“出险免报案、查勘免等待、索赔免单证、处理免报警”及赔款快速到账，体验极速理赔服务。
“鼎e赔”打破以往“理赔难”的痛点，强化流程便捷性，简化理赔手续，快速处理，及时反馈，理赔进度全程透明，让客户切实体验自助一站式理赔服务的方便和快捷。
恰逢“3.15消费者权益日”来临之际，鼎和保险公司车险理赔服务取得新进展。“鼎e赔”服务自上线以来，公司共计处理客户自助理赔案件逾300件，日均使用量为15次，最快理赔时效仅为18分钟，极大节省了客户的宝贵时间，进一步提升了理赔时效，客户反响良好。(投稿：黄妹)