中信银行郑州支持小微金融发展记实
提升服务水平 助推企业发展
——中信银行郑州分行支持小微金融发展记实
近年来，中信银行郑州分行秉承“善小而大成，大成必有信”、“小企业成长伴侣”的发展理念，不断加大对小微企业扶持力度，持续创新，打造特色，切实履行好商业银行的社会责任，全力服务实体经济发展。在此次“小微企业金融服务宣传月”活动中，该行以“普助小微、惠及民生”为主题，开展了一系列形式多样的宣传活动，取得了显著成效。
一、全力打造“一站式”信贷工厂服务
中信银行郑州分行明确把小微企业金融业务作为促进战略转型的重要引擎，有效拓展小微企业服务内涵。经过多年的努力，在小微企业服务方面形成了自己的特色和优势，小微金融业务实现了快速稳健发展。2010年以来，连续四年荣获河南银监局“小微企业金融服务先进单位”称号。
据中信银行郑州分行相关负责人介绍，为进一步高效服务小微金融业务发展，该行着重打造全流程信贷工厂模式，从产品到效率、从服务到体验，强化贷前、贷中、贷后的一站式服务，不断提升服务水平，全面开启小微金融服务3.0时代。
二、多措并举，积极探索小微发展模式
都说小微企业“融资难”、“融资贵”，大部分小微企业都是轻资产类企业，如何破解融资难题?
中信银行郑州分行以加强小微企业金融服务为基础，以推动小微金融服务微型化、零售化为方向，着力开发小微企业较为集中的板块和市场，既满足了小微企业“量身打造”的需求，又实现了小微企业“批量开发”的效率。
“首先，我们抓集群营销，批量服务小微客户。近一年来共支持重点产业集群、大型专业市场20多家，为每个集群设计专属的授信方案，着力解决融资难题;其次，推动小微企业特色支行、小微网点建设。积极探索小微金融发展新模式，成立专业化经营团队，采用独立考核模式，开辟信贷审批绿色通道，实行信贷资源单独配置等特色政策。”该负责人介绍，目前南阳路支行、郑汴路支行、郑东新区支行3家小微企业特色支行进入中信银行总行特色支行序列，今年新设立了世贸商城和万邦物流园两个专属小微支行，逐步实现与小微企业的一对一专业服务。
三、锻炼队伍，产品创新不间断
据悉，中信银行郑州分行一方面强化客户经理业务精度，通过持续、多层次的培训、资格考试及演练，力争打造一支精英部队;另一方面针对区域内小微企业“轻资产”、“担保难”等问题，加大小微企业产品创新力度，不断丰富产品体系、提升产品功能。如今，全面推出了“信捷贷”、“POS贷”、“助融贷”、“商户贷”一系列标准化产品，通过专属流程、简便操作、标准要素实现快速融资。
以该行推出全流程线上的“POS网络贷”为例，该业务依据商户的POS收单量给予商户一定金额的信用贷款，客户只需在网上银行轻点鼠标，即可享受足不出户快速获取贷款的便利。此外，该行还着力打造小微企业主的专属白金卡—“幸福乐业卡”，该卡是一张借贷合一卡，集信贷、结算、理财等功能于一体，满足了小微企业经营中结算功能多样性、信贷资金使用便捷性、资金增值产品的流动性等金融需求。为小微企业资金的使用、流转、增值提供高效、便捷的金融服务。
四、建立长效小微金融服务宣传机制
中信银行郑州分行高度重视小微企业金融宣传工作，制定了宣传工作实施方案，明确工作重点，细化工作措施。此次宣传工作突出“三个贴近”，即贴近市场、贴近业务、贴近客户，通过产品推介会、小微洽谈会、商圈座谈会等形式，集中开展社区宣传、集群服务，以网点、网络、微信平台为阵地开展立体式广告宣传，形成小微金融宣传体系，努力建立持续的、长效的小微企业金融服务宣传工作新机制。
这些年，中信银行郑州分行在支持小微企业发展中，努力探索，勇于创新，形成了特色，拓展了市场，在实现自身规模和效益持续快速增长的同时，为中原地区经济发展做出了积极的贡献。今后，该行将继续积极为小微企业的发展“输血”，助力小微长远发展。
2015年10月