交通银行零钱兑换：以耐心服务换取客户舒心
2019年1月28日上午刚营业，一名客户便急匆匆的来到交通银行网点大厅，询问能不能帮忙数下零钱并办理一下兑换业务，随即便搬出一箱揉着皱巴巴的纸币。
该行网点主管宋金华了解情况后，立即组织人员进行清点，按照票面金额快速的分类、扎把……在持续将近一天的清点后，一桌子破币整齐的码在桌面，累计清点了27捆1元、100多张5角纸币及不同等值的纸币数张，共27000多元。
当工作人员把兑换后崭新的整钱交到客户手中的时候，客户连声感谢，“我在银行门口徘徊了好久，因到其他地方兑换人家都嫌麻烦，就来你们这“碰碰运气”，没想到服务这么好，真是太感谢了，为你们银行点赞”，客户激动的说道。
优质服务在于细节，温情服务也来源于细节。交通银行始终以优质、贴心的服务对待每一笔业务、每一位客户，积极传播正能量。