用最暖的服务 回报最深的信任：郑州银行开封分行上门服务暖人心
近日，宋先生到郑州银行开封分行为老父亲咨询开立储蓄卡业务。据了解，宋先生父亲已经83岁高龄，行动不便，听力严重下降，卧床已有20年，目前其名下有一笔拆迁款需要发放至其名下，急需办理郑州银行储蓄卡，但按照银行制度规定，开立储蓄卡必须本人到场办理，这给老人造成了很大的困扰。
看到宋先生焦急的神情，郑州银行开封分行大堂经理秦瑞坤与营业室主任朱华安、柜员武白洋商议后，决定上门为宋先生办理业务。分行工作人员携带授权书、移动VTS，与宋先生一同回到其家中为其父亲进行上门开卡。因老人手写字不方便，特授权其女儿代理开卡并出具授权书，老人按手印，并进行全程录音录像，以最短的时间高效地帮助客户解决了困难。郑州银行员工亲自上门服务这一贴心服务令宋先生一家人十分感动，赞不绝口。
郑州银行开封分行秉承“处处用心，快捷高效，行动感人”的服务理念，扎根开封本土，服务开封，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。今后，郑州银行将继续以实际行动践行地方金融机构的使命和责任，以温暖人心的服务贯彻落实“精品市民银行”品牌定位。