交通银行河南省分行多渠道开展普及金融知识万里行活动
为全面贯彻落实党中央、国务院关于持续完善金融服务、着重防范金融风险的决策部署，根据中国银行业协会2019年度“普及金融知识万里行”活动的总体要求，交通银行河南省分行持续调动全行资源、集中全行力量、发挥全员智慧，紧扣当下消费者关心的重点领域和丞待解决的难点问题，开展主题宣教活动，把金融知识送到百姓手中、送达群众心里。
6月1日到6月30日，该行在全行营业网点跑马灯统一滚动播放“以消费者为中心，交通银行 2019 年普及金融知识万里行活动正在进行中”，投放活动海报、活动标识、活动宣传视频于营业场所及网点电子海报机。摆放宣传折页、手册等材料，并利用本行自有渠道向零售客户发送抵制非法集资、防范电信诈骗、保护个人信息、支付安全、用卡小贴士等短信或微信。在公众教育服务区(消费者权益保护区)，开展特色宣传活动。与进社区、进企业、进商圈、进校园、小小金融家等活动相结合，深入网点周边的社区、商圈、学校等单位，开展现场宣传。
6月1日上午在经三路支行门口开展了“普及金融知识万里行”启动仪式。本次活动针对消费者关心的重点领域，包括“个人信息保护能力”，“防范电信网络诈骗”，“加强支付安全意识”，“抵制非法集资”，“理财知识普及”等主题进行宣传。员工走向街头发放宣传折页，通过问卷调查形式了解金融知识在大众中的普及情况，调查群众对金融理财及金融安全意识的掌握程度。针对丰产路环卫工人，重点介绍个人信息保护及非法集资，使环卫工人意识到个人信息保护的重要性及非法集资带来的巨大危害。启动仪式恰逢六一儿童节，经三路支行特举办小小金融家活动，以多姿多彩的形式向儿童介绍简单的金融知识，让孩子们早早建立金融安全及金融理财意识。
高考之际，经三路支行组织“助力高考，阳光随行”活动，在金水区郑州二十三中高考考点成立爱心助考站，为考生及家长建立纳凉点，积极向等候家长进行“防范电信网络诈骗”“加强支付安全意识”等主题宣传，加强个人信息保护意识，普及金融知识，获得了广大考生和家长们的一致好评。农业路支行在高考期间开展“助力高考农支相伴”爱心活动，炎炎夏日，为广大考生及家长送去了一丝清凉和浓浓爱意。农业路支行在郑州九中高考考点附近设立爱心服务点，为广大考生和家长提供爱心服务。员工身披绥带，携带防暑物品，冒着酷暑免费为广大考生及家长提供防暑休息区、纯净水、风油精等。在为广大考生及家长送去贴心服务的同时，工作人员还主动走到考生家长中间，与他们聊天交流，一方面缓解了他们的焦躁情绪，另一方面也向家长们普及了金融知识，防范高考录取陷阱。
该行坚持将金融知识宣传及金融风险防范融入日常工作。5月份一名老年人要向陌生账户转款20万，支行员工通过询问提示，成功识别一起网络诈骗，为客户挽回巨额损失。2019年4月20日，客户王女士要求大堂经理协助其在自助设备上存款，王女士神情紧张，并连连要求快速办理。经询问得知，有外地电话致电王女士，告知其儿子办理的交行信用卡已经逾期三个月，因联系不上本人，将诉诸法律程序。现与其填写的家庭成员王女士联系，要求其代为还清利息后，可做部分减免并停止法律程序。王女士联系儿子，手机一直无法接通，我行大堂经理看了客户通话记录后，觉得十分可疑。当即要求客户与对方联系，接通后在详细询问的过程中，对方言语犀利，只要求对方快速还钱，并询问大堂经理的工号是多少，声称要投诉她。大堂经理挂机后，与客户王女士详细了解情况，并与信用卡中心再次确认。在了解到信用卡并无欠款逾期的事实后，认为转账可能涉嫌诈骗。大堂经理建议客户停止转账，回家再与儿子进行联系。第二天王女士再次来到网点，握着大堂经理的手，连连表示感谢，她说昨晚已与儿子取得联系，儿子称自己手机中了病毒，并表示本人无欠款逾期，这是一起有预谋的诈骗行为。客户王女士表示由于平时了解信用卡太少，一时心慌差点上了当，多亏了我们细心专业的员工，让她倍感安心!
“普及金融知识万里行”活动使群众了解到日常生活中可能遇到的金融风险，增强了消费者的风险意识，取得了良好的宣传效果，得到客户的一片赞誉。