交行河南省分行：全力做好放管服 服务普惠出实招
小微企业和民营经济是拉动经济发展、促进就业创业的强大引擎。作为国有大型商业银行，交通银行河南省分行始终以高度的政治责任感和历史使命感，将服务小微企业，助力民营经济发展作为常抓不懈的重要工作。落实党中央、国务院“放管服”改革精神，为小微企业开户畅通渠道;借助金融科技发展普惠金融，解决民营小微企业“融资难”。
“数据多跑路”，企业开户更简单
6月10日，是我省取消企业银行账户许可的第一天，交行河南省分行在全省范围内开始为企业开户“松绑”。当天上午，在交通银行省行营业部，85后女孩儿赵敬顺利为自己的店铺办理了银行账户，成为一名“创客”。赵敬对交行的服务赞叹不已：“为企业开账户，就像个人办卡一样简单，真是又快又方便!”
为了优化企业账户服务，交行河南省分行不断优化企业开户流程，实现全事项、全流程、各环节标准化、规范化处理，实现柜面正式受理开户申请后，当日完成开户，当日即可对外收付款。同时在开户机构设立企业开户业务专柜，为小微企业开通“绿色通道”，尽最大努力实现“一次办妥”。开户期间，为小微企业提供“增值服务”，比如理财规划、存款建议，赠送电子回单、对账单、对公理财、结构性存款等多项综合金融服务。
为了让顾客“少跑腿”，交行采取让数据“多跑路”。该行提供门户网站、企业手机银行、微信小程序、手持终端等多渠道线上开户申请，客户只需录入企业名称、营业执照号码等简单要素，由金融服务中心进行全部信息录入，并与工商系统、人行账户系统核对，确保客户合法权益。在申请过程中，交行整合开户申请表单，在线自动生成电子表单，实现免填单，缩短开户时间。
“企业开户，当日完成印鉴建档，自动激活启用账户，无须客户往返。”交行河南省分行相关负责人表示，为了让“放管服”改革落到实处，交行还设立了企业开户服务监督电话，在各营业网点显著位置公布让顾客反映问题有通道。
服务保障全，小微融资“不再难”
“制度是行动的先导，服务要落地，制度要先行。”为了做好小微企业融资服务，交行河南省分行强化顶层设计，逐步建立小微发展考核机制、小微专项融资授权机制、小微授信尽职免责机制等，让员工服务小微企业“有法可依”，每年由省分行行长至少主持召开一次小微企业座谈会，了解客户和经营机构的需求，不断完善政策、创新产品、改进服务。一系列举措的实施，彻底释放经营机构活力，使经营机构面对小微企业“愿贷、能贷、敢贷”。
离开好的产品，银行服务小微就成了“无源之水”。交行河南省分行推出了小微企业专属产品“快捷抵押贷”，给予客户3-5年期授信期限的流动资金贷款，实现贷款资金随借随还、循环使用;授信额度通过年审制无缝顺延下一年续用，解决企业存量融资还款频、成本高的问题。
为了让交行优质的信贷产品普惠到更多小微企业，该行积极拥抱“互联网”，科技赋能，解决新增融资困难。
发展“链金融”，整合“物流”“商流”“资金流”“信息流”，对存量对公客户及链属客户实施一揽子授信服务方案。推行“抵押+”产品，针对存量客户扩大再生产的需求，在抵押额度基础上叠加一定比例的信用额度，满足小微客户进一步的融资需求。大力推广税融通、优贷通、线上抵押贷等标准化产品，综合运用互联网、大数据、云计算等信息技术手段获取企业信息，解决银企信息不对称的难题，“线上+线下”共同服务小微企业客户。
针对小微企业，交行河南省分行实施差异化合理定价，对符合该行条件的小微企业最低可执行基准利率;严格执行“七不准”“四公开”要求，主动落实收费减免措施，降低企业融资成本，支持企业经营发展。在全行范围内实施“小微贷款限时服务承诺”，在申请资料和手续齐全的前提下，存量续贷业务办理时间一般不超过一周，新客户业务办理时间一般不超过三周，提高对小微企业服务响应速度及效率，提升小微企业客户金融服务便利度和满意度。