三亚宰客事件引发海南旅游建设大跃进质疑
因为三亚海鲜宰客事件，海南国际旅游岛的建设引发了质疑。
“海南国际旅游岛”的概念，最早源自中国(海南)改革发展研究院。2001年12月，该研究院提出了《建立海南国际旅游岛框架建议》。2010年1月4日，国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。其中提出，到2020年，初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。至此，海南国际旅游岛建设获国家政策支持。
对于国际旅游岛，国际上排名均以入境游人数衡量，也就是你赚了多少“外国人的钱”，比如夏威夷和巴厘岛入境游人数比重都达到近90%，海南目前接待的国际旅客占比不足5%。
对于2020年的目标，研究人员并不认同，称“有些急功近利”。近期曝光的三亚海鲜宰客事件，增加了这种质疑的分量。
宰客事件致矛盾凸显
“有些急功近利。”中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民表示，建设海南国际旅游岛的目标是到2020年基本建成，距离2010年提出仅短短10年的时间，从国际经验来看，同海南同等起步条件的旅游岛实现国际化至少需要二三十年的时间，如墨西哥坎昆经历了近30年才完成。
三亚海鲜宰客事件从微博上爆出后，迅速升温，引起了对海南旅游环境的广泛关注和讨论。
“矛盾越来越突出。”对此，中国(海南)改革发展研究院海南研究所所长夏锋表示，这件事表明全国人民对海南旅游消费快速增长与海南消费结构、消费结构不优的矛盾越来越突出，包括住房、度假、养老的刚性需求在逐渐增强，而海南在旅游消费品的供给上还不能满足，比如医疗、教育、餐饮等消费软环境的矛盾却在加深。
酒店建设好大喜功
“从酒店建设上就能看出好大喜功。”王健民表示，一个城市的酒店体系应该是三角形的，高端的永远是最少的，然后是中档酒店，最后才是经济型酒店和家庭旅馆数量最多，而高星酒店扎堆儿，数量过多，会影响酒店正常的价格体系。
目前，三亚全市共有旅游饭店219家，年接待能力超过1500万人次。在不到两千平方公里的范围内云集了挂牌五星级酒店12家，四星级酒店22家，待评四五星级酒店23家。三亚已超越北京、上海、广州等大城市，成为国内高星酒店最密集的城市。
三亚市物价局发布的数据显示，2012年春节期间三亚旅游饭店标间客房平均价格为3636元/间，比2011年春节期间的实际销售价格上涨6.8%。今年春节，三亚旅游饭店平均出租率为80.48%的数字同比下降超过3个百分点。
三亚高星酒店价格非常不稳定，前后几日往往相差天壤之别。一位旅行社从业人员表示，三亚的旅游旺季非常短，只有11月到次年2月短短的四个月时间，这让酒店价格浮动较大，除此之外，更主要的原因是受“炒房客”人为拉动。
旅游产业利益应与民分享
“三亚只是一个地级市，三亚今天面临的问题同中国其他同类城市一样，是其城市化进程中的一个缩影而已。”一位海南当地企业相关负责人表示，只是作为旅游目的地，迅速增长的客流将这个矛盾集中突出了。
据记者了解，三亚当地人工资水平偏低，一个5星酒店的前台或者服务人员一个月的工资也不过1千多元，但由于三亚是个海岛城市和旅游目的地，其吃、穿、住、用、行的日常生活成本非常高，并不比北上广等一线城市低多少。
“我在考察的时候发现，问了那么多三亚当地居民，和旅游服务人员，竟然没有一个对建设国际旅游岛项目表示关心和热情。”王健民表示，这说明当地政府并没有把建设旅游产业的利益分享给老百姓，所以大家没有积极性，这在某种程度上导致旅游从业人员短视，只看眼前利益，出现“宰客”现象。