央行国库 为民服务
一、走近国库、认识国库
(一)什么是国库?
答：国库是国家金库的简称，是办理国家预算资金收入和支出的专门机构。国库分为中央国库和地方国库。组织管理国库是人民银行的一项重要职责。
(二)我国国库的基本职责有哪些?
根据《中华人民共和国国家金库条例》等规定，国库的基本职责有：
1.办理国家预算收入的收纳、划分和留解。
2.办理国家预算支出的拨付。
3.向上级国库和同级财政机关反映预算收支执行情况。
4.协助财政、税务机关督促企业和其他经济收入的单位及时向国家缴纳应缴款项，对于屡催不缴的，应依照税法协助扣收入库。
5.代理国家财政部门向各金融机构组织发行、兑付国债和其他政府债券。
6.组织管理和检查指导下级国库工作。
7.依法实施收支业务监督。
8.承担国家现金管理有关工作。
9.办理国家交办的同国库有关的工作。
二、电子缴税，方便快捷
(一)我国目前有哪些缴税模式?
目前我国的缴税模式有两种：1.传统纸质缴税方式。缴税人持税务机关打印的纸质缴税凭证到银行或税务大厅缴税;2.电子缴税方式。纳税人通过税务机关进行网上纳税申报，纳税信息通过财税库横向联网系统自动传递到纳税人开户银行，由银行进行扣款纳税。
(二)什么是财税库银横向联网系统?
财税库银横向联网系统是由人民银行牵头，财政部门、税务部门、海关部门和各商业银行代理行联合开发，共同建设的电子纳税系统，利用信息网络技术通过电子系统办理税收征缴、入库、退库、更正、免抵调、对账等业务，实现财税征收各环节的业务处理和信息共享的电子化处理系统。
(三)电子缴税有哪些优势?
相比传统缴税方式，电子缴税更加方便快捷，纳税人“足不出户”即可完成纳税申报和缴税。同时，系统提供多种缴税方式供纳税人选择。
(四)电子缴税为纳税人提供了哪些缴税方式?
电子缴税为纳税人提供了实时扣税、批量扣税和银行端缴税(含刷卡缴税)等多种缴税方式。
1.实时扣税。适用于需要经常缴纳、且税款金额不固定的纳税人。纳税人与其开户银行签订具有法律效力的授权划缴款协议后，纳税人到税务机关的纳税大厅或登录税务机关网站进行纳税申报，税务机关直接向纳税人开户银行发起扣款请求，银行自动从纳税人的账户扣款完成缴税。
2.批量扣税。适用于需要定期缴纳固定税款的纳税人。纳税人与其开户银行签订具有法律效力的授权划缴款协议后，税务机关直接向纳税人开户银行发起扣款请求银行从纳税人的账户扣款完成缴税。
3.银行端缴税。适用于不签订授权划缴税款协议的纳税人。纳税人在税务机关的纳税大厅或登录税务机关网站完成纳税申报后，自行到开户银行的营业网点或登录银行网站完成缴税。
4.刷卡缴税。刷卡缴税是银行端缴税的一种特殊形式。纳税人在税务机关的纳税大厅完成纳税申报后，可直接通过布放在纳税大厅的POS机刷卡完成缴税。
5.APP缴税。在我省范围内目前只有社会保险费相关扣划方式可以通过APP进行。
(五)纳税人办理缴税业务，是否需要交纳手续费?
除国家另有规定外，纳税人在办理缴税业务时，不需要交纳任何手续费。
三、税收退还，一步到位
(一)什么是税款退还制度
税款退还制度是指纳税人由于某种原因所缴税款超过了应纳税额，由税务机关按照规定予以退还的制度。这种原因是指：由于计算错误或错用税率等原因形成的多缴税款的情况;(2)政策上的退税，如规定纳税人先按应纳税额如数缴纳税款，经核实后再进行退库，例如：出口退税。
(二)处理及要求
当出现纳税人所缴税款超过应纳税额时，需要办理税款退还手续。办理退款手续后，持以下资料到人民银行国库部门(地址：商务外环21号中国人民银行郑州中心支行2楼国库处)办理退款，3-5个工作日到达指定账户。
(1)公司退税
①申请表(加盖单位公章)
②完税证
③税收收入退还书(纳税人名称一致、退税金额一致)
(2)个人
①申请表
②完税证
③税收收入退还书
④个人身份证复印件
注：纳税人名称不一致，需税务局开情况说明(加盖税务机关任意章均可)。
四、国库直拨，利民惠民
(一)什么是国库直接支付
国库直接支付是指资金支付由财政通过国库单一账户体系直接支付到商品或者服务供应者。
(二)国库直接支付的有利因素
1.充分发挥了资金监管职能。
2.简化流程，提升了财务信息的使用效率。
3.节省了商业金融机构的代理本金，形成了规模效应。
4.理清财政机构与中央金驻机构的权利关系。
5.强化了财政资金的管控，提升了资金利用效率。