风雨中的坚守--平安产险商丘马振华
他是同一片蓝天下的使者,匆忙的身影穿梭在那片热爱的土地上;他用最真诚的心付出,最灿烂的笑容回馈客户,却又默默无闻的工作着、奉献着。他是平安查勘员,他就是马振华。
(风雨中的坚守—马振华)
夜幕降临,雨依旧下着,马振华接响起的电话,让略显疲惫的他精神一振。睢阳区有位车主报案,两车挂蹭,对方为外地车主,着急返乡。马振华立刻调出资料与车主联系,并5分钟内到达现场,指导车主进行现场处理,防止扩大损失,同时提醒车主注意事项,提供理赔一站式指导服务,得到了车主的好评。
在不了解的人看来,马振华只是一名普通的查勘员,但却不知其对待工作负责、细心的一面。在日常案件处理过程中若客户些许有异议,马振华都会提前与公司相关人员做好充分沟通,或是打一个电话又或是简单的邮件,这些微不足道的动作往往都会把问题降到最低,让难题转易,博得客户的信任,圆满处理好各类案件。
其实身边有许多这样的优秀例子,在面对查勘工作的艰苦时,他们没有怨言,也没有动摇过信念,一直承载着那份责任勇敢的前行。
平凡的岗位,不平凡的坚守,他们在商丘市区、在永城、在柘城、在睢县……他们舍小家、顾大家,为帮助出现事故、遇到困难的群众筑起了一道“保险屏障”,用实际行动兑现了诚信服务的光荣承诺。