想参加说明会必须带着身份证和银行卡 保险公司到底想“说明啥”
如今,保险公司的业务员邀请客户参加产品说明会或者客户答谢会,是一种很常见的会议营销。但是,如果要求必须带着本人身份证和银行卡才能去参加,是不是有点意外?
日前,市民芯颖(化名)就遇上了这样的“奇葩”事儿,要求必须带着身份证和银行卡才能参会。业内人士表示,正规的产品说明会的作用重点不在于促成签单,而在于拉近和客户的距离以及提升公司口碑。普通老百姓特别是家中有老年人的,对于保险公司或者保险业务员突然的一些免费饭局之类的邀请一定要留心,不要轻易购买一些本不需要的产品。
不拿银行卡不得入内
“亲们,今天婆婆给我打电话说保险公司的人连续三四天给她打电话,让带着身份证、银行卡去保险公司,然后今天婆婆去了,保险公司的人给我打电话,说他们今天是有个产品推荐会。我当时内心很不高兴,就提出说你们不能这样给老人打电话,弄得老人都慌神了,他说他们公司规定进公司必须带身份证银行卡才能进。请问亲们,有这样的公司?”昨天,市民“芯颖”在微信群内吐槽道。
原来,“芯颖”的婆婆曾在某保险公司购买过保险产品。这几天,婆婆一直被该公司某业务员催促参加产品推荐会,而且被要求一定带着身份证和银行卡,如果不带的话,就不能进入会议现场,并强调这是该保险公司的规定。
“我婆婆去参加之后,把我的电话给了业务员,意思是有什么事情的话,可以给她的媳妇联系。后来,业务员给我打电话时,我非常生气,也没有让婆婆拿他们的礼品。结果,业务员反倒说我蛮不讲理。”“芯颖”表示,婆婆毕竟是老人,对保险产品的了解认知有限,担心被误导销售,买了不合适的保险,不仅没有得到人身保障,还面临退保损失等风险。
“我并不反对保险公司举办产品说明会,这也是保险销售的一种好方式。但是,不要让这种方式故意变了样,利用产品说明会谋取老百姓的不当利益。”“芯颖”说。
产品说明会花样繁多
近年来,产品说明会逐渐成为人身保险产品销售的重要形式,对于宣传保险知识、培养保险市场发挥了积极作用。但是,一些公司对产品说明会疏于管理,保险分支机构和销售人员的误导行为时有发生,隐藏着较大风险。
抽奖、免费旅游、赠送小礼品,这些产品说明会邀请函上的“大礼包”,大多只是营销时的“噱头”。说到底,费尽心思举办的产品说明会无非是为了拉客户、卖产品。这种营销模式本无可厚非,却随着一些代理人的违规操作,成为消费者惹不起的“麻烦”。
记者在网上键入“保险公司产品说明会 老年人”的关键词,出来很多相关新闻。随意点击进去,不乏市民上当受骗的案例。
据保险知情人士透露,投诉颇多的产品说明会实质是部分寿险营销员假借公司名义举办的。一般而言,营销员会通过向市民信箱塞送邀请函,以 “礼品回馈”、 “金融讲座”、“保单服务”等名义请市民参加产说会,并 “要求”市民携带身份证、银行卡等证件。产说会现场,则以 “领奖品”等名义要求市民在相关材料上签名。事后有的营销员可能会利用这些材料编制投保材料,对签名进行描红、复制,市民面对极其相似的签名也无从辨别。
要谨慎对待当场签字
“正规的产品说明会的作用重点不在于促成签单,而在于拉近和客户的距离以及提升公司口碑,这才是营销员应有的真实想法和做法。”孟女士是某大型寿险公司的保险代理人,已在保险行业10年。她说,“客户是否会在我们这里投保,不光取决于我们个人,还受到公司知名度、品牌美誉度以及客户保险意识等方面的影响,所以在举办产品说明会时我们应该将重点放在向客户宣传公司品牌、使客户了解保险功能、积累客户等方面,不能为一时的签单多少而盲目悲欢。”
此外,保险公司的产品说明会上有丰富多彩的活动、讲师动情的演说,甚至有礼品赠送,有的客户一时兴起有了投保的打算,但实际上他或许并没有真正认识到保险的作用,也没有充分考虑自己到底需要什么样的产品,这种情况下不应该让客户立刻签单,而是要帮助客户补充保险知识,让他清楚地了解到自己的权和益,给他充分考虑的时间,这样才能赢得忠实的客户,并且获得好口碑。
对于有些营销员急功近利,私开产说会,完全以签单作为最终目的的做法,业内人士提醒,这样的 “害群之马”会毁掉产品说明会的正当功用,最终受损害的将会是整个保险行业,希望公司赏罚分明,提倡正确的展业之风。
在这里,特别提醒广大市民,参加正规的说明会或讲座了解金融、保险知识并无不可,但要注意加强自我保护,不可随意提供投保寿险必须的身份证、银行卡、签名。建议在参加说明会前还应该打电话到寿险公司确认是否真有其事。尤其是新出现的外出旅游模式,参加时最好能去当地居委了解详情,并致电相应寿险公司核实。当组织者要求签名时,消费者最好不要当场签名,而是婉言说明要带回家仔细阅读考虑后再签。