客户携大量零钞存款 交行员工耐心清点

2018-07-20 16:25:26来源:中原网
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  中午13点41分,交行郑州北环路支行营业部柜员蔡瑞娟轧账完毕。经检查,现金、业务单据、验钞机一切正常后,她准备利用中午短暂的休息时间去吃饭。这时,在网点附近做生意的商贩李先生面露难色地前来询问是否能够存入面值1元的大量零钞。AZ4中原财经_中原网·财经频道

  据了解,李先生和家人经营一家小店,小额收付款较多,经过日积月累积攒了一大堆零钞。如何将两大摞一元纸币存起来,这让李先生头疼不已,他担心银行会以各种理由婉拒,抱着试试看的态度,李先生来到了交通银行北环路支行营业部。没想到,柜员却一口答应下来,不过因为零钞数量巨大,需要花费时间清点。为了不影响后续客户办理业务,张主任责成柜内工作人员分工协作,齐心协力清点现金。AZ4中原财经_中原网·财经频道

  十几分钟过去了,柜台上堆得满满当当的零钱数少了将近一半。清点柜台上,黑色残渣掉得到处都是。柜台外,不时传来其他客户不耐烦的催促声。这时,一个动人的身影出现在大家眼前,耐心地向等待客户解释“根据规定,客户存取零钱,哪怕再小的零钱我们也要清点妥当,请您耐心等候,我们马上办理完毕”,征得客户的理解后,副主管张海珍拖着不便的身躯也加入清点零钞的队伍。AZ4中原财经_中原网·财经频道

  半个小时后,在北环路支行工作人员的共同努力下,一元纸币零钞共计23300元清点、捆扎完毕,并存到李先生名下的账户,办理完业务的李先生激动地向工作人员道谢,并表示以后就认定交通银行作为他的财富管理银行。工作人员纷纷表示,能够得到客户的肯定是我们不断取得进步的动力。在今后的工作中我们将不忘初心,持续为客户提供更优质的服务。AZ4中原财经_中原网·财经频道

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