落实央行新规 成功堵截电信诈骗:开封中行挽回客户被骗资金6000元
落实央行新规 成功堵截电信诈骗
——中国银行开封分行成功为客户挽回被骗资金6000元
2016年12月18日上午9时,中国银行开封汉兴路支行刚刚开门营业,一名老年客户神情慌张、焦急万分的来到营业大厅,向工作人员反映自己在购房时被骗了,而且他已经通过ATM向骗子转了账。
听到这里,工作人员赶忙询问事情经过。原来,客户张老先生有购房意愿,昨日正好接到一个短信,说先付定金6000元,买房可以享受内部优惠。于是,老先生按照对方提供的账号,于昨日中午12时左右通过ATM机转账6000元。付款后再次联系对方,对方先不承认优惠事宜,随后不再接听电话,老先生这时才知被骗,一大早赶到银行寻求帮助。
得知老先生ATM转账交易未超过24小时,工作人员立刻协助其在ATM机上成功撤回了交易。由于反应迅速、处置得当,成功挽回了客户损失,老先生感激地连连道谢。
根据央行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,自12月1日起,ATM机转账由原来的实时到账改为默认24小时到账,24小时内可撤销转账操作。这是央行新规实施后,中国银行开封分行成功堵截的第一笔电信诈骗交易,在保护客户的财产安全和合法权益的同时,赢得了客户的赞誉。