老网点迎来“新成员”交行服务提升添利器
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作为一家服务周边社区居民20余年的老网点，交行郑州工人路支行近日迎来了两位特殊的“新成员”，它们拥有时尚、亮丽的外形和超大的触摸屏幕，且有服务专员对客户进行操作指引，这正是交行为全面提升客户服务体验而推出的智能柜台“智易通”。目前，“智易通”平台可办理开卡、转账、签约、客户信息修改和查询等20多项常规业务，大大减少了客户的排队等待时间，提升了客户的服务体验。
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