百年人寿河北启动7.1津蓟高速特大交通事故紧急预案
大难无情 百年有爱
——百年人寿河北分公司迅速启动7.1津蓟高速特大交通事故紧急预案
7月1日晚,一辆从河北省邢台市出发驶往辽宁省沈阳市、牌照为“冀EA5566”的长途卧铺客车,途经津蓟高速宝坻区尔王庄镇小高庄段时,疑因爆胎后坠入高速路桥下的河中,事故造成多人伤亡。百年人寿河北分公司获悉事故后,第一时间启动突发事件理赔应急预案,开展事故排查和紧急救援工作。
百年人寿紧急启动四大服务举措,为现场理赔紧急救援提供便利:
1、开通24小时客户报案咨询热线95542并公布机构理赔咨询电话。
2、实行无保单理赔服务,针对所有出险的客户,免提供保单理赔。
3、简化理赔手续:因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。
4、放开定点医院限制,客户可自主选择就诊医院,取消客户自费用药项目限制。
截至目前,百年人寿的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中,紧急客户服务绿色通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。