交通银行郑州紫荆山支行营业部优质服务获客户称赞
2018年10月26日，客户张先生到交通银行郑州紫荆山支行营业部办理定期存款业务，由于忘记银行卡密码十分懊恼，情绪有些激动。员工朱琳热情接待客户、耐心解释，安抚客户的情绪，通过重置密码为客户办理了业务，得到了客户的高度认可。张先生拨打交通银行客服电话进行表扬，称赞“工作人员朱琳服务非常热情及周到，给我带来了很好的服务体验，我很满意!”
2018年10月30日，客户苏女士到交通银行紫荆山支行营业部办理定期存折部分支取业务。2018年新进行员工胡志峰耐心指导客户办理业务，并告诉客户如有不清楚可以随时咨询。得知客户取出来的款项有不同的用途，胡志峰还热心地帮助客户进行分类，逐个交予客户，得到了客户的高度认可。苏女士拨打交通银行客服电话表扬胡志峰，称赞“工作人员胡志峰特别有耐心，细心服务，工作态度非常好，我要表扬他!”
作为银行员工，最大的鼓励莫过于得到客户的认可，这只是发生在交通银行紫荆山支行营业部的两件普通小事。在做好服务已经成为银行的核心竞争力之一的今天，优质服务已经不再是一句口号、一句问候，而是客户的真实感受。交通银行郑州紫荆山支行营业部的全体员工谨记“以客户为中心”的服务宗旨，认真听取客户的需求，为客户着想，诚心服务客户，用过硬的专业素质、优质的服务让每一位客户高兴而来、满意而归，赢得了越来越多客户的信赖和支持。