同心战“疫”，郑州工行在行动----郑州兴隆支行用真情服务感动客户
2月10日中午，工商银行郑州兴隆支行负责人接到某医药公司客户急电，称该单位现急需购置一批防疫物资用于港区警局、机场等公共场所的疫情防控工作，但因为账户长期未使用，账户状态不正常无法进账。得知客户紧急需求后，该行立刻启动疫情期间的特事特办应急预案，第一时间协调上级行和各业务部门，协助本行开通绿色通道，尽快为客户解燃眉之急。但由于该单位账户较长时间未使用，信息变更、证书状态不正常等一系列特殊情况，中间经历了很多波折，下午16点前终于办理成功。
账户成功打款后，公司法人连声致谢，并强烈要求留下感谢信，当得知为他们办理业务的对公客服经理李秋是在半岁儿子还在生病，需要悉心照顾的情况下，坚持来帮助他们解决难题的时候，更加感动，表示以后办理银行业务必定选择工商银行。抗击疫情，服务不停，工商银行将持续为客户提供贴心、优质的金融服务，我们一直在行动！
