“情系客户真诚服务” 平安产险洛阳中支诚信服务暖人心
2020年9月下旬，洛宁客户冯先生及其家属来到平安产险洛宁支公司，送上“情系客户真诚服务”的锦旗，向张丽军表示感谢，对平安产险洛阳中支快速理赔、贴心服务表达感激之情。
据了解，冯先生驾车时发生交通事故，车身发生刮蹭、车辆轮胎损坏，由于事故责任不好区分，心情焦虑的冯先生拨打95511电话报案。
平安产险洛阳中支张丽军在接到95511的报案信息后，第一时间与洛宁查勘员积极沟通配合，并在接到报案后第一时间向交警队了解详情，并积极协助客户收集理赔资料，制定理赔方案，并做到快速理赔结案，客户冯先生为表达对张丽军的答谢之情，特地赶到洛宁支公司，为他赠送了一面锦旗。
平安查勘员高效专业、热情诚信的理赔服务获得了客户的高度认可，冯先生表示，平安服务之贴心、处理之专业是自己坚持购买的原因。后续，平安产险洛阳中支将继续秉持“专业创造价值”的核心理念，坚信客户至上原则，继续为客户提供暖心优质的理赔服务。