面对复杂严峻的疫情防控形势，工商银行郑州自贸试验区分行第一时间启动疫情联防联控响应机制，统筹部署疫情防控、客户服务、保持业务连续等工作，确保本行疫情防控不松懈，金融服务不断档。

　　在部分网点停业，大部分员工居家办公的客观困难下，该行坚持“停业不停工，营销不停步”，通过与客户保持密切的沟通联系，掌握客户金融需求，并按照客户的特点推荐适合的金融服务方案。同时，该行发挥本行业务优势，积极营销拓展各项国际结算业务。近一个约来，已经为50余户国际业务客户办理累计达35亿美元、65亿元的跨境人民币结算业务，帮助客户解决燃眉之急，积极发挥国有大行的金融使命，与客户一起共克时艰。

　　下一步，工商银行郑州自贸区分行将持续坚持以客户为中心，积极打造服务竞争优势，勇于担当、全力以赴、在战“疫”考验中发挥作用、展现作为。

　　（通讯员：李欣）