全民反诈 中信在行动
为切实增强人民群众的反诈意识和识骗能力，中信银行郑州分行组织开展打击治理电信网络诈骗犯罪“全民反诈，中信在行动”集中宣传活动，通过形式多样、内容丰富、有针对性的宣传，切实帮助人民群众认清电信网络诈骗的危害，深入了解《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，营造浓厚的反诈氛围。
该行采用网点阵地宣传模式，通过在厅堂显要位置摆放防范电信网络诈骗手册、设置电视屏不间断循环播放反诈视频、安排网点工作人员向入厅的客户做好反诈知识提醒，与群众平日的生活场景“无缝对接”。网点工作人员利用客户等待办理业务的时间，用通俗易懂、接地气的宣传口吻将反诈法规普及入脑、入心，向客户进行“一对一”宣传防范电信网络诈骗相关知识，让更多群众在接受反诈宣传的同时提高防骗意识。
“现在电信诈骗越来越高科技了，都使用AI技术了，真让人防不胜防啊!以后这种借钱的，就算视频电话我都不能相信了!”活动现场，客户李叔叔这样说道。为进一步强化反电信网络诈骗宣传工作，提高宣传的受众面、及时性，支行宣传小组围绕“群众希望了解的”和“需要群众了解的”内容通过微信朋友圈、美篇向社会公众开展反诈知识普及，并结合“进万企百日行”活动，走进企业开展宣传工作。通过在显著位置悬挂主题横幅、设立咨询台，发放宣传材料等多种形式对客户开展有重点、有针对性的宣传。本次活动累计发放折页105份，普及人数110人次，形成强大的宣传合力，推动打击治理电信网络诈骗犯罪“全民反诈在行动”集中宣传在全社会有效覆盖。
同时，该行对内开展涉案账户典型案例分析培训，增强员工防诈、识诈、反诈能力。培训主要围绕《中华人民共和国反电信网络诈骗法》讲解河南反诈形势、特征及典型案例解读，让参训员工切实了解电信网络诈骗的危害，深入了解《中华人民共和国反电信网络诈骗法》。
中信银行郑州分行通过线上、线下相结合方式全力推进反诈宣传，不仅增强了反诈宣传的吸引力和感染力，还提升了宣传的针对性和有效性。下一步，该行将持续强化反诈知识普及工作，加强日常培训，提高风险把控能力，履行好金融机构社会责任和义务，坚决筑牢防范电信网络诈骗犯罪的坚固屏障。