中信银行焦作分行助力外籍人士“一站式”开卡
“谢谢，谢谢!”近日，前来办理借记卡的香港居民刘女士拿到崭新的中信银行卡后，露出灿烂的微笑。
这天上午，一名香港居民刘女士电联中信银行焦作分行营业部，咨询持港澳居民来往内地通行证办理银行卡的业务。该客户早期移居香港，她本人担心自己的证件无法办理境内银行卡，抱着试试的态度向我行电话咨询。工作人员在了解客户情况后，给予肯定的答案，并欢迎客户前来网点办理业务。下午四点多，客户前来网点办理开卡业务，工作人员在核实证件及开卡意愿无误后，快速办理了开卡，并为客户介绍了中信银行出国金融等业务。
据了解，中信银行独家代理美国签证业务，长期为出境留学、旅游等境内外人士提供便捷高效的境外电汇、签证办理等一系列出国金融服务。焦作地区重点网点也专门配备了有外语特长的员工，为境外来华人员及有出国需求客户提供便利化支付服务。而且自从办卡流程更新优化后，外籍人士来网点办卡无需再等待一段时间，实现“立等可取”。
今年以来，为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务，提升支付便利化的意见》，中信银行焦作分行充分发挥自身优势，丰富支付服务供给，多措并举提升支付服务便利化水平。辖内网点备足外币现钞，提升客户兑换外币现钞的便利性;网点ATM自助机具升级改造，支持境外银行卡取现;加大“零钱包”投放，做到“即来即兑”，帮助商户解决找零难的问题;支持港澳台居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证等多种证件办理银行卡，优化境外来华人员开户流程;积极改善适老化支付环境，通过厅堂、线上等形式开展数字支付及防诈骗小课堂，助力老年客户跨越数字鸿沟，享受便利化的支付结算服务;开展出国金融系列讲座，为境内外人士提供跨境汇款业务知识及便捷高效的支付结算服务。
下一步，中信银行焦作分行将继续践行支付为民服务理念，以专业化、综合性的账户服务，持续加强支付服务宣传推广，推动优化账户服务，为客户提供有温度的金融服务，服务焦作区域经济高质量发展。
（通讯员：张凯源）