标准不统一 部分银行收费公示走过场
曾因服务收费不透明而备受非议的商业银行，自4月1日起不得不对外公布所有收费明细表。然而，记者近日调查发现，并非所有银行都执行了银监会的收费公示新规，部分银行仍在走过场。
昨日，记者暗中调查了京城13家主要商业银行发现，各银行网点都“晒”出了收费价格，还有银行对部分收费进行减免，但价格公示缺位、分类标准不统一、收费项目难以查找的现象仍然存在，个别银行价格目录由专人负责保管，需要客户主动询问才会出示。
个别银行公示缺位
记者昨日走访了北京市朝阳区多家银行调查发现，多数银行都专门印刷了收费目录。交行、工行、广发银行的收费目录置于客户填单处；中行、北京银行、华夏银行、光大银行的收费目录放在大堂经理处。走进华夏银行某支行，记者注意到了摆放在门口醒目位置的收费公示公告，明确告知客户在大堂经理处能够找到收费目录，并指派了专门人员负责讲解，公告展示板还特别标注了该支行行长的姓名、手机号码等。
农行、广发银行、浦发银行等银行的收费公示也较为明显。浦发银行朝阳区某支行将基本业务收费目录贴在玻璃门上，共有129项收费标准，包括支付结算类、银行卡类等几大项。广发银行在网点内墙上也钉上了两张红色硬纸板，上面列出了51项收费项目，在客户填单处同时摆放了服务收费价目名录；农行则把16开大小的服务收费册挂在了一进入网点的公告栏上，供客户翻阅。一家国有大行工作人士对记者表示，“行里非常重视这次价格公示，如果被监管机构查出公示不合格，该网点就会遭到点名批评，绝对不敢马虎”。
不过，也有一些银行的价格公示做得不太到位。记者在招行北三环某支行看到，该行虽然也印制了收费价格目录，但只放于理财专员的办公桌上，在记者主动询问后，该理财专员才将目录拿出。邮储银行某网点贴出的收费价目表位置太高，据记者目测价目表距离地面约有2米，长时间抬头查找价格非常费力。而且，该网点坐落于居民区周边，一些上了年纪的储户恐怕很难查阅所需的收费价格。
记者随机采访了几位市民对银行网点收费公示的看法，市民黄先生认为，既然是价格公示，就应该放在显眼点的位置，让客户很容易就能找到，而不应该让客户主动要求才出示。还有市民认为，银行明码标价的诚意不够，银行应该把银行卡年费、短信通知费、小额账户管理费等收费用黄色、红色的记号笔标出，方便消费者查询。
收费分类不明晰
多数银行都以成书或成册形式将收费服务价目表列举出来，记者在走访调查中还发现，虽然成册的形式看起来比较“正式”，但翻起来并不方便。一些银行的收费分类并不清晰，特别是收费种类多达数百项，表格繁杂，不易查找。即使是银行工作人员，也要花费较长时间才能找到某一项具体收费。绝大多数银行网点只有一本收费目录，不便于客户阅览。
如记者在建行某储蓄所查询跨境汇入款项的相关费用，大堂经理虽然认真地帮助查阅，看起来却相当不熟练。“新的手册刚印发不久，前来咨询的客户也并不多”，该经理如此解释道。虽然该行手册仅26页，内容也很服务老百姓，包括省钱秘籍等等，却没有相关的页码引导，信用卡的一些相关收费并没有统一在信用卡业务中。此外，深发展银行的收费明细看起来也有些“糊涂”，仅开立企业结算账户这一业务，就夹杂了青岛、深圳等地的区域收费标准；部分业务收费还给出了浮动区间，让人看得一头雾水。