交通银行真情服务暖人心
交通银行真情服务暖人心
前段时间临近下班时间，一位客户急匆匆地到交通银行郑州农业路支行要求打印储蓄存折交易明细有急用，不是本人，无法办理，客户非常激动，说家人远在国外，且老人已近八十高龄。考虑到该客户的情况，本着“客户至上”的服务理念，网点人员开始了长达1个多小时的核实沟通，与远在国外的老人通了越洋电话，后又多方查找联系客户代发工作单位核实相关信息，最终成功办理了业务。业务办理完，距离下班时间已过去了3个多小时，王先生早已没有了刚来时的不满，反而再三道谢。长期以来，农业路支行营业部从“细心、贴心、诚心、爱心”等多方面对网点服务进行了全面规范，致力于打造优质的交行服务品牌。全权