“家族办公室”——光大私人银行服务再创新
12月14日，在《亚洲银行家》(The Asian Banker)举办的“2016亚洲银行家中国私人银行和财富管理奖”评选中，中国光大银行获得“最佳私人财富服务质量”奖项(Best Private Wealth Service Quality Award)。这是今年继获得“最佳私人银行品牌”、“最佳创新银行理财产品”、“最佳风险管理”等奖项后，光大银行首次获得由境外权威机构评选的私人银行奖项。
自2011年起，在光大银行的经营战略决策中，即将私人银行业务作为零售业务转型的重点方向，抢滩高净值客户市场。并且，2016年，光大私人银行正式推出“家族办公室”项目，以“家族信托”、“高端保险”为载体，为超高净值客户提供包括投融资、税务筹划、法律咨询等服务在内的“一站式”综合需求解决方案。此外，光大私行“家族办公室”还加入了针对高净值客户代际教育方面的定制类实践和学习课程，帮助客户在财富传承的同时也能实现精神层面的传承，真正践行做“企业与家族的伙伴”这一品牌宗旨。通过不断完善客户分层服务体系、加强服务创新，光大银行的客户满意度持续提升。
据了解，亚洲银行家“2016亚洲银行家中国私人银行和财富管理奖”是用来表彰在整个中国地区内，在为高净值和超高净值人群提供金融服务方面表现卓越的机构。此次评选由亚洲银行家的国际研究团队和评审团通过对申请机构、业内专家的采访以及涉及领域内权威机构的反馈，在严密公正的基础上对近30份参选材料进行评估调查，评选出最终的获奖机构。
光大私人银行相关负责人表示，面对国际国内环境不断变化、客户需求不断提升的情况，光大私行始终秉承“专业、私密、尊贵、安全”的服务理念，坚持以客户为中心，以做“企业与家族的伙伴”为目标，为高净值客户提供全方位、个性化、私密性的综合服务。