上门激活卡,服务真到家——中原银行郑州金杯路支行为客户提供贴心服务
6月1日,中原银行郑州金杯路支行员工携带便携设备,来到锦华苑小区为身体不便的王先生办理银行卡激活业务,此次上门服务大大方便了客户,得到客户的一致称赞。
据悉,近日,中原银行郑州金杯路支行大堂经理接待了一位四十多岁的女士,在进一步交谈中得知,该女士的父亲由于突发脑溢血卧床在家,无法前来银行柜面办理银行卡激活业务。了解情况后,大堂经理迅速与支行会计主管联系,经与客户沟通,支行会计主管和一名客户经理前往客户家中,两位工作人员现场核实后,利用便携设备为客户顺利办理银行卡激活业务。
该行一直秉持“以客户为中心”的服务理念,从细节入手,不断规范服务流程、提高服务质量,在坚持依法合规经营的同时全力做好客户服务工作,深受市民好评。