工行郑州黄河支行 温暖服务帮客户挽回损失

2018-07-18 10:55:10来源:郑州晚服
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  日前,陈先生收到充话费送话费的短信,发送号码是“10086”,根据提示界面输入短信验证码后,意识到不正常,赶紧登录工商银行手机银行查询余额,发现9200元被转走。于是陈先生赶到工商银行郑州黄河支行营业大厅,希望工作人员能帮他寻回被盗资金。因是虚假网站,无法查询到订单编号,柜台客服无法受理。但大堂经理牛亚飞并没放弃,协同陈先生拨打110报警,请求警方帮助。最终,9200元被盗款项返回给陈先生。工行工作人员积极帮助客户挽回被盗资金,充分体现了该行“客户为尊,服务如意”的服务理念。 李欣tNM中原财经_中原网·财经频道

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