中原银行郑州分行深化落实“放管服”政策改革 助力塑造政务服务郑州品牌
今年以来，中原银行郑州分行深入贯彻郑州市委、市政府“放管服”改革精神，以深化落实“放管服”改革、优化业务服务环境，作为事关群众切身利益的民心工程，真抓实干，积极践行省级法人银行的社会责任担当，为国家中心城市建设提供优质高效的金融服务保障。倪子
让业务“瘦身”为群众“减负”
2016年5月，国务院召开全国推进放管服改革电视电话会议以来，社会创造力和市场活力得到持续释放。以2016年10月中原银行上线的线上房抵贷产品“永续贷”为例，两年来，累计为郑州地区个人和小微企业主提供贷款资金218.5亿元。
9月13日，郑州市不动产登记中心率先在河南省内启用不动产登记电子证明(抵押权)(以下简称“不动产'电子权证'”)。同日，中原银行郑州分行成为全市银行机构中率先启用不动产“电子权证”的四家银行之一。至此，该行抵押流程由受理、审核、缮证、缴费、领证、入库6个步骤，进一步优化升级为受理、审核、自动生成3个步骤，抵押办结时间也由原来的5个工作日缩减至3个工作日以内，真正实现全线上抵押模式。10月10日，该行线上房抵贷产品“永续贷”，顺利完成全省首笔不动产“电子权证”模式下抵押贷款业务放款，从贷款合同签订到正式放款最快仅需8小时，刷新了个人贷款业务的办结速度。
“客户中心”优化服务惠民生
中原银行郑州分行坚持“以客户为中心”，通过简化业务办理流程、完善便民服务设施、延伸服务半径等系列举措，不断提升服务质量和效率。
该行以企业节约时间成本和经营成本为核心，开发上线“对公云账户”业务，实行“线上审核，线下交付”模式，通过步骤解耦、线上自助、集中审核、操作前置等措施，有效提升账户审核的水平和效率，将开户柜面操作时间缩短至30分钟以内。
在各网点全面布设智能化设备，同时叠加多渠道预约、排队机分流、大堂经理PAD专属服务，改变消费者对传统银行“排长队等半天”的刻板印象。此外，该行手机银行通过持续整合异业资源，客户可办理医疗挂号、结购汇、景点购票、机票预订、生活服务以及水电、燃气、物业、通讯费、社保、党费代缴等多种功能。
移动APP助力惠农金融服务提质增效
作为河南省级法人银行和 “金融豫军”领头羊，中原银行早在2016年就提出“上网下乡”这一战略部署，“上网”战略就是探索互联网金融服务新模式，大力发展移动金融、线上金融;“下乡”战略就是“深入乡村，打通农村金融服务最后一公里”。截至目前，中原银行已在郑州设立6家县域支行、1家乡镇支行、194家惠农支付服务点，发放惠农卡约2.5万张、惠农贷款余额708万元。
今年8月，该行专门为农民群众开发上线了掌上银行——惠农APP。不仅可随时随地帮助农民办理转账、缴费、借钱，还将陆续增设非金融服务，涵盖“就业服务、农产品上行、美食地图、电商服务、医疗保险、聊天社交”六大模块为基础，构建线上农村金融生态圈，真正体现智能化、便捷化、普惠化、生活化，为农村发展注入“活水”。
资金端优化中小微企业营商环境
全力支持中小微企业发展，是当前全省、全市工作的一项战略性安排。中原银行通过与省政府共同设立总规模100亿元的中小企业发展基金，联合国内知名创投公司、证券公司开展“百里挑一”工程，面向全省遴选优质中小企业，优先支持郑州科创企业发展;与省科技厅签署科技金融战略合作协议，积极推广“科技贷”产品，助力解决科技型企业轻资产、担保难问题。
2018年，该行发挥税务与金融的互补优势，与河南省国税局签署“银税互动”战略合作协议，开发线上化贷款产品——“税单贷”。面向该行认可且按时足额纳税的中小微企业，依据其近两年年平均纳税总额发放短期流动资金贷款，“以税定贷”，实现“纯信用、免担保、线上自助”的融资新模式，帮助小微企业获得便捷高效的信贷支持。上线政府采购贷产品，实现与财政系统对接，可为企业提供无抵押、线上审批的便捷贷款服务。 下一步，该行将充分利用大数据和科技手段，发挥“互联网+”功能，更好地服务小微企业发展。