兴业银行郑州分行开展“3·15金融消费者权益保护”主题宣传活动
疫情当前，社会各界团结一心、众志成城，为打赢这场没有硝烟的战争贡献着力量。兴业银行郑州分行结合当前疫情防控要求，紧紧围绕增强客户体验和保护消费者权益，扎实做好金融服务保障工作，着力打造“有温度的金融服务”，营造健康和谐的金融消费环境，助力战“疫”早日胜利。
据了解，近期有不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗，侵害消费者利益，兴业银行郑州分行及时对诈骗手段进行分析梳理，当前诈骗手法主要表现在，冒充航空公司或旅游平台,通过“退改签”的电信诈骗方式窃取消费者银行卡号、密码、验证码等信息，转走卡内余额，以及在网络平台以“采购防护物资”“献爱心”等为幌子发布虚假信息，诱骗消费者转账，导致消费者账户资金受损。针对疫情期间的电信网络诈骗，兴业银行郑州分行及时通过官方微信公众号推出风险防范知识帖，提醒广大金融消费者，严防疫情骗局，筑牢风险防范意识，保障消费者的合法权益。
为切实增强宣传实效，持续提升消费者防诈骗金融素养，兴业银行郑州分行充分发挥网点阵地优势，通过线上线下联合宣传的方式，面向消费者积极开展宣传教育活动。与此同时，利用官方微信、折页手册、短视频平台等全方位、多形式向消费者普及防诈骗知识，及时揭露疫情期间不法分子的诈骗行为，通过典型案例、骗术揭示等方式，突出重点，直击诈骗常见手段，重点聚焦账户资金安全、个人信息安全和网络贷款等热点问题，向金融消费者提醒接到陌生来电、短信或登录互联网时要提高警惕，告知客户要严厉拒绝索要密码、验证码等信息的行为，明辨真伪，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
兴业银行郑州分行提醒消费者，要密切关注官方渠道发布的信息，提高金融风险防范意识，不信谣、不传谣、不恐慌，避免上当受骗造成经济损失。
（通讯员：刘雯）