金融服务不断档 便民惠民有担当:兴业银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”

2021-08-27 23:21:23来源:中原网
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  暴雨重创,疫情突袭,疫情叠加灾情对河南人民的生产生活造成了严重影响。
  “双灾”之下,兴业银行郑州分行主动承担金融责任,全力确保金融服务不断档,多渠道开展捐款捐物和志愿者活动,积极参与救助受困群众,以责任担当回馈社会,以实际行动助力防汛抢险救灾和疫情防控。
  汇聚温暖,用责任担当守护群众安全
  在疫情与灾后重建叠加的特殊时期,兴业银行郑州分行坚持疫情防控不放松,金融服务不断档,各营业网点全面落实疫情防控措施,筑牢“防护网”,全力保障客户安全。
  同时,为减少人员流动,该行积极引导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务,确保业务24小时不断档,对于受灾客户的特殊需求提供暖心服务。
  暴雨刚过,客户尹先生提着一袋湿漉漉的现金走进凤凰城支行。尹先生是凤凰城附近一家超市的老板,暴雨突袭时因撤得较急,大部分零钱留在了店里。水退后,尹先生发现收银台里的5万多元零钞被水浸泡,无法使用。了解情况后,该支行为尹先生开通绿色通道,组织人员清点。因泡水后纸币粘连,点钞机无法使用,只能人工一张张清点。为避免客户等待时间过长,支行增派人手,最终经过全员2个多小时的努力,完成了57100元零钞的清点,让客户倍感温暖。
  汛情发生时,在做好金融服务的同时,该行各营业网点更是积极承担社会责任,为受困群众提供帮助和庇护。强降雨突袭的当晚,郑州市内道路积水严重,不少车辆被淹。天赋路支行地势较高,周围无积水,支行工作人员冒雨指挥附近车辆有序进入停车场,保障了24辆汽车和车主的安全。当晚,支行还为3名受困群众提供了休息场所。
  暴雨过后次日一早,凤凰城支行附近小区全部停水停电,很多居民由于手机无法充电,购物成了难题,虽是早上7:00,支行立即开门为群众提供充电源和纯净水等。“听说你们网点有电,我从26楼走下来,真是太感谢了”“谢谢你们,终于能充电了”……雨灾面前,兴业银行郑州分行各营业网点主动把防汛抢险作为党史学习教育的“第一课堂”,用实际行动积极为群众办实事。
  守望相助,用行动擦亮“兴公益”品牌
  守望相助,传递温暖。灾情发生后,兴业银行总行通过河南慈善总会捐款1000万元,全力支持灾后重建和疫情防控,与河南人民同舟共济、共克时艰。
  除总行捐款外,7月30日,兴业银行郑州分行还向新乡市红十字会捐款60万元,定向用于新乡市抗洪救灾;8月16日,郑州分行向河南省慈善总会捐款51.39万元,其中包含总行、郑州分行和其他分行员工捐款共46.39万元,帮助新乡卫辉市农民灾后重建;与此同时,该行还第一时间组织采购救生衣、手电筒、雨衣、救援绳等救灾物资,全力支持防汛抢险救灾。
  面对灾情,兴业银行郑州分行的青年志愿者们更是积极行动、冲锋在先,他们或坚守在网点,或活跃在社区,或奔走在救援一线,有的自发购买救灾物资送往前线,有的去转运点做志愿者,冒着高温帮忙搬运防汛物资,参与社会救援。
  灾情发生后,航海中路支行联系多家超市,采购了50箱方便面、100件矿泉水、400斤西瓜、200斤土豆,并安排车辆送到受灾严重的新密米村镇群众家里。
  灾难面前,正是这一个个小小的善举才汇聚了人间大爱。温暖相伴,聚力前行,兴业人以贴心服务、暖心举动让“兴公益”品牌在老家河南熠熠生辉。

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