中行郑州锦艺城支行：为群众办实事就要“急客户之所急，想客户之所想”
自党史学习教育开展以来，中行郑州锦艺城支行党支部深入践行“我为群众办实事”实践活动要求，主动担当社会责任，在业务发展中努力做到急客户之所急，想客户之所想。
11月下旬，某建筑企业新工程开工，几百位农民工急需办理银行卡代发工资，但因农民工属于异地开卡，并且工期紧、工地距离网点较远，导致农民工兄弟开卡遇到难题，很多农民工兄弟盼着，“如果银行能在工地现场开卡就好了”。中行郑州锦艺城支行了解到他们困难后，主动延伸服务，积极上门了解客户需要、倾听客户诉求，与企业联合制定了现场集中开卡的工作方案。
中行郑州锦艺城支行制定了科学合理的工作方案，组合员工上门为农民工开卡，既不耽误企业正常施工，又不让农民工兄弟多跑腿，真正做到为客户解实忧、为群众办实事。同时，按照人民银行《关于落实“断卡”行动加强银行账户管理有关注意事项的通知》要求，组织员工到工地集中开展“断卡”行动宣传活动，耐心细致地为农民工兄弟讲解出售、出租、出借银行卡面临的惩戒措施及刑事责任，提高大家的金融防范意识。
下一步，中行郑州锦艺城支行将进一步组织辖内各机构抓好“我为群众办实事”实践活动，组织全体党员员工积极将党史学习教育融入中心工作中，以更优质的服务回馈人民群众。
（通讯员：刘鼎鼎）