邮储银行郑州市分行：春节不打烊 服务有温度
新春将至，年味渐浓。与往年不同，今年众多郑州市民响应政府号召就地过年，严防疫情传播风险。为了满足广大居民春节期间金融需求，邮储银行郑州市分行多措并举，全力服务就地过年群众。
“阿姨，又来换新钱呀？”“是呀，马上就要过年了，多换点新钱，新年新气象，图个喜气”。张大姐开心地与客户经理说道。每值年末岁初，都是客户换新钞高峰，为了满足广大居民辞旧迎新时对“财运好，福气到”的美好愿望，邮储银行郑州市分行开展便民服务，加大网点新钞及零钞投放力度，同时建立新钞、小面额零钞现场及电话预约服务，切实履行“首兑负责制”，让客户感受到有温暖的服务。
“网点过年开门吗？我有一笔定期正好春节到期，想再存下”办理完业务，王阿姨拉住熟悉的客户经理不放心地询问道。“放心吧阿姨，不会耽误你续存。我们网点春节期间都是轮流错时休息，到时候你电话联系我，肯定让你成功办理业务”。春节期间，邮储银行郑州市分行发挥“自营+代理”优势，每日合理安排营业网点，通过张贴公告、朋友圈转发告知广大市民，并借助手机银行等线上渠道，不断完善“零接触”服务措施，全面对接客户多样化的服务需求，确保节日期间金融服务“不打烊”。
此外，为了加强对外地务工人员的关心关爱，邮储银行郑州市分行辖内支行纷纷开展节前慰问活动，有的为客户送上对联和“福”字，有的邀请客户参加网点互动活动……，邮储银行郑州市分行以实际行动用心用情做好金融服务，以金融力量助力营造欢乐祥和的节日氛围。