服务金融消费群体构建和谐金融环境：兴业银行许昌分行开展2022年“3·15”宣传系列活动
阳春三月，万物复苏。在2022年“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，为进一步增强金融消费者的理性消费意识和风险责任意识，优化金融消费环境，提高金融机构服务水平，兴业银行许昌分行开展了一系列金融宣传活动。
该行利用营业网点LED显示屏滚动播放宣传活动本标语，摆放宣传海报和折页营造宣传活动氛围，并利用客户等待时间向客户普及金融消费知识，提升金融消费者风险防范意识。
为进一步服务老年客户群体，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。该行组织老年客户举办金融课堂，指导客户扫描二维码参与兴业银行金融知识有奖问答活动，帮助客户了解作为金融消费者的八大权力、金融防诈骗知识，讲解最新的电信诈骗手段，帮助客户防范电信诈骗、非法集资风险。与此同时，该行还开展了别开生面的手工制作活动，让老年客户在轻松愉悦的氛围中了解更多金融知识。
3月15日，该行组织两支宣传活动小分队分别前往许昌鹿鸣湖游园、东城区某社区开展集中宣传活动。小分队成员通过发放宣传折页，解答居民金融消费问题等形式，普及金融消费权利保护、金融防诈骗、存款保险、个人征信保护等知识。
“活动只是一种形式，核心是要深入落实‘以客户为中心’的服务理念，将消费者权益保护工作充分融入到日常工作以及产品和服务的全流程中。”兴业银行许昌分行相关负责人表示。