中信银行郑州分行：以“3211”为抓手 推进“行长进万企”活动走深走实
今年以来，为深入贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，全面落实金融监管总局和省委、省政府工作部署，中信银行郑州分行主动提高站位，自觉躬身入局，结合中信银行“进万企—春雷行动”活动要求，聚焦重点产业链、科技创新、民营小微、乡村振兴四个重点领域，持续深化开展“行长进万企”活动，实现了服务企业和自身高质量发展的良性循环。2024年一季度，累计走访企业1400余家，其中28个重点产业链上下游企业423家、科技型企业583家，解决企业疑难愁盼问题355个。
坚持专班机制，确保统筹兼顾
2024年，中信银行郑州分行围绕“锻造过硬能力作风，聚势赋能高质量发展”的主题，以金融服务实体经济为基础，深化落实“四项服务机制”(行长包联、常态走访、标准对接和“满意式”销号)，常态化、长效化、制度化开展“行长进万企”活动。延续工作专班机制，专项推动各项工作部署，做好指导推进、信息沟通、综合协调、情况通报、问题督办等工作，进一步提升金融服务企业质效，更加精准有力服务经济高质量发展，确保活动推进取得新进展、新成效。
坚持主动延伸，确保覆盖广泛
“行长进万企活动拉进了我们与企业的距离，通过走进企业、上下联动，主动挖掘企业发展需求，疏通业务发展难点、堵点，实现了银行与企业共成长。”该行一名客户经理对记者说到。今年以来，中信银行郑州分行围绕“7群28链”、科技创新、民营小微、乡村振兴等9大重点客群，开展名单制走访，主动延伸走访半径。各二级分行、支行负责人及公司主管行长每人每周走访企业数量不少于2户;全辖对公客户经理每人每周走访企业数量不少于3户;各经营单位每周整体走访数量不低于8户。该行以“3211”(3卡2单1走访1覆盖)为抓手，以“两问四送”为核心，围绕企业需求、实际困难，精准服务，助企纾困，切实提高广大市场主体的金融获得感、满意度。
坚持过程督导，确保走访质效
为确保“行长进万企”活动质效，落实“走万企 提信心 优服务”专项活动要求，中信银行郑州分行常态化开展大走访、大调研，并将各单位走访实效按季纳入综合绩效考核，以工作成效检验走访质量，以客户满意度检查走访质量，定期通报督导。自2022年活动开展以来，下发走访情况通报64期，切实解决企业难题，真金白银支持企业发展。同时，强化走访过程管理，印发支持民营经济发展壮大行动方案、召开国家级专精特新企业全覆盖工作推动会、科技金融专项推动会，优质高效服务链上重点企业、产业链节点企业和链上发挥强链稳链补链作用的优质中小微企业，着力缓解中小微企业融资难点堵点;深入了解科技型企业在融资或其他金融服务方面存在的问题诉求，综合运用该行特色的投贷联动“积分卡”、科创e贷、科技贷、上市贷等产品提高服务效率。
河南省LH精密材料股份有限公司(以下简称“LH公司”)是一家致力于精密研磨抛光材料及其高端制品研发、生产与销售的高新技术企业，公司拥有精细磨料、流体磨料和制品工具三个产品系列，涵盖了高精密加工从快速磨削到最终精密抛光完整工序，掌握了纳米、微米级粉体高纯处理、粒度控制，分散改性等核心技术，业务涵盖20多个国家和地区。2022年，被评为国家级专精特新企业，并相继通过了ISO9001、ISO14001、ISO45001管理体系认证，是河南省政府认定的高新技术企业。
近年来，受国内外经济形势复杂多变影响，LH公司上游大宗商品价格持续走高。2022年初，公司亟需采购一批原材料，但此时公司却面临应收账款较多、现金流紧张的局面，同时又无法提供合适的抵质押物，融资遇到了困难。了解企业情况后，中信银行郑州分行打破传统以抵质押为主的授信逻辑，打破其他银行授信金额小、提款条件繁琐的困境，为LH公司提供了1000万元的普惠“科创e贷”信用贷款，同时充分发挥普惠业务“四集中”的优势，在3个工作日内实现批复和放款。此笔贷款是LH公司成立20多年来的第一笔信用贷款，快捷的授信效率和简便的提款手续赢得了客户的充分认可，中信效率、中信服务、中信品牌给企业留下了深刻的印象，为进一步合作打下了坚实的基础。随后该行持续坚守“价值普惠”经营思维，为客户提供综合授信、股权投资、公司理财、交易银行等综合金融服务，陪伴客户从普惠型小微企业一路成长为河南省纳米金刚石领域“标准制定者”，成为客户最信赖的主合作银行、首问银行和主结算行。
服务企业无止境，中信银行郑州分行将继续紧跟监管部门工作部署，把“行长进万企”活动作为一项基础性、长远性工作来抓，在实干中拓宽银企合作渠道，在创新中谱写高质量发展的崭新篇章。
（通讯员：常双双）