加强风险防范 暖心金融服务：浦发银行郑州分行全面启动2024年“普及金融知识万里行”系列宣传活动
为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议各项部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，切实履行金融消费者教育宣传主体责任，浦发银行郑州分行全面启动2024年“普及金融知识万里行”系列宣传活动，针对各类群体的特殊服务需求，以及金融服务工作难点和社会关注热点，集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。
据悉，该行此次活动分别以“普及基本权利，守护良好消费环境”、“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”、“加强适当销售，强化尽责自负意识”、“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”为主题，聚焦“新小老乡”及特殊群体，多渠道依托、多类型开展、多层次普及，形成“线上+线下”宣传合力，围绕“八项基本权利”结合地区特点开展金融常识教育，让金融消费者了解金融知识，提高风险鉴别能力。同时，聚焦防范非法集资、防范非法代理维权、消费者信息保护、防范电信诈骗、不乱投、不乱贷等多项内容，着力提高金融消费者的风险防范意识、使用金融工具的能力，促进消费者金融生活的幸福感、安全感，提振消费信心。本次“普及金融知识万里行”活动，该行将以多项活动为抓手，聚焦主题，全力提升教育宣传工作质效，进一步强化该行“消保靠‘浦’”品牌核心价值。
积极筹备，营造浓厚宣传氛围
该行辖内营业网点布局优势，立足阵地宣传。在全辖各网点公众教育宣传区放宣传月活动海报、宣传折页及易拉宝等，向社会大众进行金融教育宣传，重点包括个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险、投资理财等常用知识，并通过LED屏及自助机具滚动播放活动海报、标语等相关内容，引导社会公众参与活动。同时，在客户等待业务办理时间，指定专人进行宣传和讲解金融知识，开展金融宣教沙龙，内容包含了引导消费者树立理性投资、价值投资观念，以及大型互联网平台误导消费者、非法集资、非法金融广告等金融诈骗陷阱，有针对性的进行案例警示、风险提示和普及教育，引导消费者尤其是老年消费者风险识别和自我保护能力。
据了解，在活动期间，该行统筹部署全辖98家营业网点、洛阳分行营业部“金融教育示范基地”及鹤壁浚县余营村“乡村金融教育基地”同步开展宣传，辅以周边社区、学校、企业、养老机构等场所的延伸展开，积极开展送金融知识进企业、进社区、进乡村、进校园、进商圈“五进入”金融教育活动，打通金融知识普及的“最后一公里”。
丰富载体，创新多元化宣教形式
数字时代金融消费者对金融知识的接受形式也不知不觉发生着变化,浦发银行郑州分行转变思维,主动适应新时代金融宣教挑战，充分运用数字手段，将抽象枯燥的金融知识从“文字”宣传文案转为“活泼生动，视听一体”的宣传视频，便于消费者更易接受和理解。同时聚焦“新小老乡”等重点人，用消费者喜闻乐见的形式宣传金融知识，开展“金融知识家年华”主题活动，着重提供群众参与度。活动以“家庭”为对象，设置“美好金融心愿墙”“金融知识转转乐”“反诈‘浦’扇 DIY”等活动环节以及附有消保知识二维码的活动礼品，让全家老小在亲友社交、休闲娱乐中学习金融知识，让消费者参与后能有共鸣、有反响,有反思，营造良好和谐健康的金融消费环境。
接下来，郑州分行将以此次活动为契机，不断探索创新特色宣教，充分利用数字时代金融科技手段，通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣传教育，持续提升消费者金融素养，努力为社会公众营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境。
(通讯员：沈阳)